¿De que se trata?
La importancia y crecimiento del Mercado de Empresas, Instituciones y Personas Prestadoras de Servicios de Salud, al igual que la influencia de las tecnologías en el acceso a mercados Nacionales e Internacionales, plantean nuevos retos y enfrentan a los prestadores de servicios de salud, a un ambiente que requiere de conocimientos específicos que permitan definir estrategias de competitividad y productividad para el mejor aprovechamiento de la demanda de servicios y productos actual.
¿Cuál es el Contenido?
MODULO I
Fundamentos del Marketing.
- Fundamentos del Marketing en la Prestación de Servicios de Salud.
- Marketing Mix en la Prestación de Servicios de Salud
- Segmentación y Posicionamiento en el Marketing de Servicios de Salud.
- Comportamientos del Consumidor de Servicios de Salud
- El Plan de Negocio y el Plan de Marketing en la Prestación de Servicios de Salud.
MODULO V
Marketing Digital en la Promoción de Servicios de Salud
- Tendencias del Marketing Digital y la Gestión de Ventas en los Servicios de Salud
- Como Influir en la Decisión de Compra de los Consumidores Finales en los Servicios de Salud
- Como Conseguir Clientes y Potenciales a través de medios electrónicos.
- Relaciones Públicas en Línea
- El SEO y el SEM como herramientas testimoniales dentro de la Gestión de Ventas de Servicios de Salud
- Redes Sociales y la Compra Social
- Herramientas Digitales para la Gestión de Ventas
- El Marketing de Redirección
- Dropshipping, Brand Commerce y la Omnicanalidad como tendencias de ventas.
MODULO II
La Investigación de Mercados y los Servicios de Salud.
- Fuentes de Información en la Investigación de Mercados en los Servicios de Salud.
- Herramientas de Investigación de Mercados en los Servicios de Salud
- Análisis de Datos, Información y Toma de Decisiones en la Investigación de Mercados en los Servicios de Salud.
- La Investigación de Mercados y los Proyectos de Prestación de Servicios de Salud.
MODULO III
La Oferta de Servicios de Salud.
- Diseño de Productos y Servicios en el Sector Salud
- Planeación y Desarrollo de la Prestación de Servicios de Salud.
- Costos, ¨Presupuestos, Precio y Estrategias en los Servicios de Salud.
- Aseguramiento de la Calidad en la Prestación de los Servicios de Salud.
MODULO IV
El Servicio al Cliente Como Estrategia de Marketing en los Servicios de Salud.
- El Servicio al Cliente y el Marketing Mix
- Manejo del Cliente Interno y el Cliente Externo
- Gerencia de las Relaciones con los Clientes y El Servicio al Cliente en la Prestación de Servicios de Salud.
- El Servicio al Cliente como Estrategia.
- Momentos de Verdad y el ZMOT en la Prestación de Servicios de Salud
Información General
Inicio: Permanente Duración: 100 horas Modalidad: e-learning (virtual / on-line)
Metodología
La metodología usada es Asincronica, fácil, cómoda y dinámica acompañada de videos, casos y ejemplos que ayudan a la comprensión y puesta en práctica de los conceptos, ya que al ser 100% virtual donde el estudiante cuenta con su usuario y contraseña puede acceder a las clases y foros en cualquier momento y realizar la clases online que posteriormente serán evaluadas por el tutor asignado los días jueves y viernes.
Ventajas:
• Comodidad • Sin barreras geográficas • Aprendizaje activo • Se ajusta a su tiempo
Dirigido a:
Todo tipo de profesionales que tengan relación con la prestación de servicios de salud.
¿Quiénes han confiado en Nosotros?
Estas son algunas de las empresas Latinoamericanas que han confiado en nosotros a través de sus empleados y/o directivos .
-
Cruz Roja Mexicana IAP- Mexico
-
Cruz roja Colombiana seccional Boyacá
-
UCI del Caribe SAS- Cartagena
-
Creasalud s.a.s -zipaquirá
-
Fundación Hospital San Jose de Buga -Buga
-
E.S.E. Hospital Nazareth -Quinchia Risaralda
-
Bienestar IPS
-
Corsanemos Ltda IPS -Bogota
-
IPS Centro Internacional de Especialistas SAS- Bogota
-
IPS Patricia Santos de Avila SAS-Monteria
-
IPS Radiología Especializada S.A - Cali
-
Hospital Arco Iris-Bolivia
-
Cardiología Diagnostica de Antioquia SAS-Medellin
-
Clinica Ibague S.A.- Ibague
-
Clínica Dental Millenium S.A.S-Bogotá
-
Clínica de la Visión del Valle S.A.S-Cali
-
Maternity SPA S AS -Bogota
-
Wound Clínic SAS – Cali
-
Clinica SENS –Ibague
-
Hospital Regional de Miraflores ESE- Boyaca
- Corporación Clínica Renal Colombiana-Bogota
- Clínica Lunga Vita
- Endocirujanos
- Hospital Sagrada Familia
- Hospital Psiquiátrico Universitario del Valle
- Clínica del Occidente
- Centro Ocular de Occidente
- Hospital Francisco de Paula Santander ESE
- Hospital Nuestra Señora de Lourdes
- Hospital Divino Niño de Buga
- Hospital San Rafael
- 3G Office
- Cooperativa Intersalud
- Vatia
- Cootraemcali
- Comfandi
- Coomeva
- Ingenio Manuelita
- Ingenio Pichichi
- La Maravilla S.A
- CUSEZAR S.A.
- Spataro Napoli S.A.
- Leasing Corficolombiana S.A.
- Quimpac de Colombia S.A.
- ALGAR SEGUROS Ltda.
- Supermotos del pacifico S.A.S.
- Constructora Moreno Tafurt
- Clinica La Estancia Sas
- Universidad Del Cauca
- Los Tres Editores
- Laboratorio L´MAR
- Auto Superior S.A.S
- Agraf Industrial S.A.
- Centro Comercial UNICO
- Epsa
- Gases de Occidente
- Fortox
- Oben muebles
- Centenares de Arquitectos y Profesionales del Area de la Salud en Latinoamerica