CURSO INTERNACIONAL
Estrategias de Marketing Off y On Line Para Servicios de Salud
¿De qué se trata?
La influencia de los avances tecnológicos en la sociedad y el cambio de hábitos de los consumidores traen consigo nuevos retos para las organizaciones que deben generar estrategias que se adapten a los nuevos modelos híbridos de consumo e influencia en la decisión de compra.
El Seminario Internacional Sobre Estrategias de Marketing Off Line y On Line tiene por objetivo, fortalecer y actualizar los conocimientos del profesional de servicios de salud sobre las diferentes teorías, estrategias y herramientas de Marketing híbrido que tienen influencia en el consumidor y en los mercados actuales.
¿Cuál es el Contenido?
TEMA I
Planeación Estratégica y Plan de Marketing Para Servicios de Salud.
- ¿Qué es un plan de marketing?
- Objetivos en un plan de marketing
- ¿Como elaborar un Plan de Marketing?
- Análisis Interno, Socieconómico y Legal
- Análisis del Consumidor y la Competencia
- Estrategias, Segmentación y Posicionamiento
- Seguimiento y Control
TEMA II
Estrategias de Marketing de Servicios de Salud Off Line.
- Producto – Servicio
- Precio
- Plaza – Canales de Distribución
- Promoción Comunicaciones Integradas de Marketing
- Personas
- Procesos
- Ambiente Físico
- Productividad y Calidad del Servicio
TEMA III
Neuro Marketing para Servicios de Salud.
- La era de la experiencia del cliente
- La rueda de las emociones
- El engagement
- Mapas de Experiencia
- El cerebro actual – El consumidor Actual
- El cerebro desde el neuromatketing
- Neurotrasmisores
- Neuronas espejo
- La amígdala cerebral
- Técnicas
- ¿Qué busca el cliente?
- Dimensiones de tu producto/servicio
- Diferenciándonos de un commodity
- Pilarespara aplicar neuromarketing
TEMA IV
Estrategias On Line de Ecommerce y Marketing Digital para Servicios de Salud.
- La Nueva Economía Digital, “De Estanterías a Portales Electrónicos”
Herramientas de Ecommerce y la Comercialización de Servicios de Salud - Influencia en la Decisión de Compra de los Consumidores de Servicios de Salud a traves de Medios Digitales
- Reputación de Marca Digital
TEMA V
Social Media Management para Servicios de Salud
- Estrategias y Gestión de contenidos
- ¿Cómo crear una comunidad apropiada?
– Definir el tipo de red social adecuado a mi estrategia.
– Características y rasgos de mi comunidad - Social Media y Servicio al cliente.
– Ciclos de gestión.
– Riesgos y Tiempo - Métricas en las redes sociales.
Información General
Duración: 15 horas (5 sesiones)
Modalidad: e-learning (virtual / Grabado)
Metodología
Ventajas:
• Sin barreras geográficas
• Aprendizaje activo
Dirigido a:
Docentes:
Jorge Alberto Adam Pizarro
Abogado, MBA y Especialista en Gestión Humana
Estudios en:
– Auditoría Interna.
– Contratación Estatal
– Gerencia de Merchandising
– Desarrollo Humano y Organizacional
– Servicio al Cliente
Experiencia laboral:
– 13 años en cargos ejecutivos administrativos y comerciales, en empresas de Servicios de Salud, Servicios Financieros y Servicios Jurídicos
– Consultor Experto en Marketing y Ventas
– Docente Universitario en Pregrado y Posgrado en Planeación Estratégica, Marketing y Legislación.
Julián Eduardo Castillo Prado
– Profesional en Finanzas y Negocios Internacionales, Especialista en Negocios en Internet, Master en Dirección Comercial y Marketing y Diseñador Web
– 15 Años de experiencia en el Diseño, Desarrollo e Implementación de proyectos de Comercio Electrónico en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.
– 23 Años de Experiencia laboral en diferentes sectores económicos .
– 14 Años de experiencia como Docente Universitario en Pregrado y Posgrado en áreas tales como Negocios Electrónicos, Marketing , Negocios Internacionales y Logística.
– 14 Años cómo capacitador de más de 4.000 empresarios en temas relacionados con Negocios Electrónicos y Negocios Internacionales a través de diversas Cámaras de Comercio, Entidades y agremiaciones tales como PROEXPORT, PROCOLOMBIA, FENALCO, ANATO, ANALDEX, ADICOMEX, FORMACIÓN MAGNA, en Latinoamérica.
– 4 Publicaciones sobre el Mercado internacional de Flores, Mercado internacional de Confecciones, Textiles, Calzado, Cuero y Marroquinería y Mercado internacional de Frutas.
– 2 Años Como Blogger de Eltiempo.com en temas de E-business y Negocios Internacionales.
– 1 Año cómo Blogger de Dinero.com en temas de E-business y Negocios Internacionales.
– Columnista Invitado de Revistas como Exponotas de ANALDEX, INNTRADE, TODOECOMMERCE entre otras.
– 1 Año como Par Evaluador de la Revista “Forum Empresarial” y del “Quest for Global Competitiveness” del Centro de Investigaciones Comerciales e Iniciativas Académicas (CICIA) de la Facultad de Administración de Empresas de la Universidad de Puerto Rico.
– 2 Años como Par Evaluador de la Corporación Internacional para el Desarrollo Educativo.
Julio Víctor Silva Moreno
Economista especializado en Gerencia Estratégica de Mercadeo
– 15 años de experiencia en el diseño, desarrollo e implementación de procesos de Emprendimiento, Formación Experiencial Coordinación , Facilitación y Consultoria en Proyectos en Instituciones Públicas y Privadas tales como Alcaldía de Santiago de Cali, EMCALI, Fenalco, Sena, Ingenio Manuelita, Carvel, Centro Médico Imbanaco, CQB – Centro Quirúrgico de la Belleza, Porvenir, Administraciones GJ, Comfandi, Arka – Kokoriko, GIT Masivo, DistriCaldas, Harinera del Valle, Extras y Eficacia, G4S, Venus Colombiana S.A., I.C. Prefabricados, Ciamsa, Seguridad de Occidente, C.V. Julio Víctor Silva Moreno Surtifamiliar, Gillette, D´Corpus, Carvajal, Liebre Distribuciones, Intersystem, Cosmocentro, Postres y Ponqués Don Jacobo, FCCED, Almacenar, Exhibit, Terminal de Transportes de Cali, Coprocenva, Productos Alimenticios Nápoles, Transportes Enoc Mejía, Servigas, Agraf Industrial, Labor Empresarial, Universidad Autónoma de Occidente, Universidad del Valle, Laboratorios Angel, EcoQuímica, Alarmar, Gestión & Servicios, Instituto para Niños Ciegos y Sordos, EcoQuímica, Printergraf Publicidad, AC Abogados Consultores, AleOli Restaurante, Dental Baby, AutoCheck, entre otras.
Josué Fabian Hernández
Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales, Master of business administration and Master of Global Project Management en Torrens University (Australia), Curso en Ethical Social Media en la Universidad de Sydney (Australia).
Experto Consultor en Gestión de Redes Sociales y Estrategias de Marketing Digital para diversas organizaciones en Colombia y Australia