Diplomado

“Programa De Auditoria Para El Mejoramiento
​De La Calidad De La Atención De Salud – PAMEC”

De que se trata?

 

Este Diplomado esta desarrollado con el objetivo de adquirir conocimientos y práctica en el Diseño, Rediseño, Formulación y Reformulación del Documento PAMEC con la  normatividad vigente  relacionado con la inscripción en el Registro Especial de Prestadores de Servicios de Salud “REPS” y la realización del   Proceso de Habilitación de Servicios de Salud.

Cual es el Contenido?

MODULO I

Visión general del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud:
Componentes:
– Sistema Único de Habilitación
– La Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud
– Sistema Único de Acreditación
– Sistema de Información para la Calidad
– Articulación de la Auditoría con los demás componente de Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud.
– Análisis de la articulación con cada componente.

MODULO II

Homologar  la normatividad vigente de acuerdo a los actos administrativos que la han   adicionado, modificado, reglamentado o derogado.
– Cambios en la normatividad del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad  de la  Atención en Salud. “S.O.G.C.S”.
Marco Normativo:
– Ley 100 de 23 de Diciembre 23 de 1993, Artículo 227: Auditoría Médica.
– Decreto 1011 de Abril 3 de 2006 y demás normas que lo adicionan, modifican y reglamenta.
– Resolución 00002082 de 29 de Mayo  de 2014: Disposiciones para la operatividad del Sistema Único de Acreditación,  y demás normas que la adicionan, modifican y reglamenta.
– Resolución 0256 de Febrero 5 de 2016 y Anexo Técnico 1: Indicadores para Monitoreo de la Calidad en salud,   y demás normas que la adicionan, modifican y reglamenta.
– Marco Técnico:
– Pautas de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud
– Guías Básicas para la Implementación de la Pautas de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud.

MODULO III

Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud: Documento PAMEC  que deben  adjuntar las IPS en el momento de inscribirla en el Registro Espacial de Prestadores de Servicios de Salud “REPS”,  dentro del Proceso de Habitación de los Servicios de Salud:
3.1 Diseño y Formulación del PAMEC.

  • Introducción: Características  geográficas, demográficas, portafolio de servicios, gestión de la calidad  de los servicios prestados por la Institución sobre la cual se van a  realizar los diferentes ejercicios o talleres.
  • Marco Operativo: Políticas, directrices institucionales, territoriales, nacionales relacionadas con el tema.
  • Objetivos: Objetivos generales y específicos sobre logros  esperados de calidad.
  • Autoevaluación: Diagnóstico y/o evaluación de la institución frente a estándares de calidad definidos.
  • Selección de Procesos a mejorar: Método escogido por la institución para seleccionar los procesos que requieren mejorar.
  • Priorización de Procesos: Herramientas o métodos aplicados para seleccionar los procesos que requieren mejora.
  • Definición de la calidad esperada: Determinación del estándar  o meta a alcanzar.
  • Medición inicial del desempeño de los procesos: Medición del desempeño de los procesos que la institución define como prioritarios.
  • Plan de Acción  y/o Plan de Mejoramiento para procesos seleccionados: Plan de mejoramiento o de acción de acuerdo a los hallazgos de la medición del paso anterior.
  • Ejecución y seguimiento: Métodos o mecanismos que la institución va a aplicar  para el seguimiento de los planes de mejoramiento.
  • Aprendizaje organizacional: Mecanismos que utilizará la institución para generar un aprendizaje organizacional a partir de las mejoras alcanzadas.
  • Actualizar el Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud: Documento PAMEC, a la normatividad vigente, que  adjuntaron las IPS en el momento de inscribirlas  en el Registro Espacial de Prestadores de Servicios de Salud “REPS”,  dentro del Proceso de Habitación de los Servicios de Salud:
    – Rediseño y  Reformulación del PAMEC.
    Teniendo en cuenta los 11 pasos descritos en el  numeral  anterior (3.1), los participantes harán  una revisión, paso a paso, de la   metodología, mecanismos y procedimientos para  ajustar los Programas de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud “PAMEC”   a  la Normatividad Vigente.

MODULO IV

Aseguramiento de la Calidad y la Gestión del Servicio al Cliente en la Prestación de Servicios de Salud.
– Aseguramiento de la Calidad en la Prestación de Servicios de Salud
Servicio al Cliente como elemento fundamental en el Aseguramiento de la Calidad.
– Gerencia de las Relaciones con los Clientes y El Servicio al Cliente en la Prestación de Servicios de Salud.
– PQRS en el Aseguramiento de la Calidad en Servicios de Salud
Servicio al Cliente y su relación con la Calidad y la Competitividad de la Prestación de Servicios de Salud.

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Información General

Inicio: Permanente
Duración: 100 horas – 4 meses
Modalidad: e-learning (virtual / on-line)

Metodología

La metodología usada es Asincronica, fácil, cómoda y dinámica acompañada de videos, casos y ejemplos que ayudan a la comprensión y puesta en práctica de los conceptos, ya que al ser 100% virtual donde el estudiante cuenta con su usuario y contraseña puede acceder a las clases y foros en cualquier momento y realizar la clases online que  posteriormente serán evaluadas por el tutor asignado los días jueves y viernes.

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Ventajas:

• Comodidad
• Sin barreras geográficas
• Aprendizaje activo
• Se ajusta a su tiempo

Dirigido a:

Arquitectos, ingenieros, médicos, profesionales de la salud y profesionales de carreras afines que tengan vínculos con el sector salud.

¿Que opinan nuestros estudiantes?

“Los Diplomados son excelentes, he realizado el Diplomado de Infraestructura Internacional y lo recomiendo, las clases son concretas, sin tanto adorno, los ejercicios son practicos y apoyan la actividad diaria.

Miguel Lopez -Mexico

Muchas gracias a uds por su valiosa ayuda, los tendré presentes para continuar fortaleciendo permanentemente mis conocimientos en el área de calidad, una vez termine mi maestría en calidad, un abrazo y muchos éxitos en su misión como formadores, un abrazo.

Jacqueline Sanchez - Colombia

Me deja una muy buena experiencia , pude afianzar mis conocimientos acerca de cada uno de los pasos de la ruta critica y me dejaron buenas herramientas para implementar en cualquier institución el PAMEC . Deisy Moscote - Colombia

Muchas gracias por esa maravillosa noticia de mi certificación. Realmente estoy muy agradecido con ustedes. Alexander Javier Sotto - Colombia

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Quienes han confiado en Nosotros?

Estas son algunas de las empresas Latinoamericanas que han confiado en nosotros a través de sus empleados y directivos . 

  • Cruz Roja Mexicana IAP- Mexico
  • Cruz roja Colombiana seccional Boyacá

  •  UCI del Caribe SAS- Cartagena

  •  Creasalud s.a.s -zipaquirá

  • Fundación Hospital San Jose de Buga -Buga

  • E.S.E. Hospital Nazareth -Quinchia Risaralda

  • Bienestar IPS

  • Corsanemos Ltda IPS -Bogota

  • IPS Centro Internacional de Especialistas SAS- Bogota

  •   IPS Patricia Santos de Avila SAS-Monteria

  •  IPS Radiología Especializada S.A – Cali

  • Hospital Arco Iris-Bolivia

  •  Cardiología Diagnostica de Antioquia SAS-Medellin

  •  Clinica Ibague S.A.- Ibague

  •  Clínica Dental Millenium S.A.S-Bogotá

  •  Clínica de la Visión del Valle S.A.S-Cali

  •  Maternity SPA S AS -Bogota

  •  Wound Clínic SAS – Cali

  •  Clinica SENS –Ibague

  •  Hospital Regional de Miraflores ESE- Boyaca

  • Corporación Clínica Renal Colombiana-Bogota
  • Clínica Lunga Vita
  • Endocirujanos
  • Hospital Sagrada Familia
  • Hospital Psiquiátrico Universitario del Valle
  • Clínica del Occidente
  • Centro Ocular de Occidente
  • Hospital Francisco de Paula Santander ESE
  • Hospital Nuestra Señora de Lourdes
  • Hospital Divino Niño de Buga
  • Hospital San Rafael
  • 3G Office
  • Cooperativa Intersalud
  • Vatia
  • Cootraemcali
  • Comfandi
  • Coomeva
  • Ingenio Manuelita
  • Ingenio Pichichi
  • La Maravilla S.A
  • CUSEZAR S.A.
  • Spataro Napoli S.A.
  • Leasing Corficolombiana S.A.
  • Quimpac de Colombia S.A.
  • ALGAR SEGUROS Ltda.
  • Supermotos del pacifico S.A.S.
  • Constructora Moreno Tafurt
  • Clinica La Estancia Sas
  • Universidad Del Cauca
  • Los Tres Editores
  • Laboratorio L´MAR
  • Auto Superior S.A.S
  • Agraf Industrial S.A.
  • Centro Comercial UNICO
  • Epsa
  • Gases de Occidente
  • Fortox
  • Oben muebles
  • Centenares de Arquitectos y Profesionales del Area de la Salud en Latinoamerica 
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